天气太冷，带孩子去洗个澡休息一下的，结果孩子在女浴室的温水池里玩耍的时候她说被池子底下的东西割破膝盖，起来的时候留了很多血，当时我还误认为孩子比较调皮自己磕到哪里了，后来找到服务员阿姨想要个创口贴的时候，边上一个十五岁左右的孩子也说了她也踩到了好几次池子里有东西，服务员阿姨还算热情帮忙擦了药膏，还去了池子找东西，说捡到了一个乐高的小配件，由于阿姨那里没有创口贴，让我们换好衣服去总台要，到了总台我跟总台小哥说，你们池子里有个积木把我们小朋友的膝盖都划破了，小哥回了一句积木肯定不是我们扔进去的，肯定是哪个小朋友扔的，当时我都不知道怎么接话，连一句问候都没有马上推卸责任，对于总台这种服务态度很失望!还有浴室水温很不稳定，是一次很不满意的体验!